L'hospitalisation est offerte aux adultes qui souffrent d'une maladie mentale et qui sont soit gravement handicapés, soit dangereux pour eux-mêmes ou pour les autres en raison de cette maladie. Les patients admis à l'hôpital ont généralement un diagnostic de maladie mentale majeure ou d'un autre trouble psychotique, d'un trouble de toxicomanie, d'un trouble de l'humeur grave ou d'un trouble grave de la personnalité. Les personnes hospitalisées bénéficient d'un environnement sûr pour la stabilisation et l'évaluation de la crise ; et un traitement intensif à court terme pour aider l'individu à traverser une phase aiguë de la maladie.

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Relier les patients aux programmes du Sud-Ouest et aux ressources communautaires permet aux patients de quitter l'hôpital le plus tôt possible. Si le renvoi dans la collectivité n'est pas approprié pour un patient, des dispositions seront prises pour transférer le patient vers un établissement de plus longue durée.